Reporte Meteorológico Actual

JetBlue Airways Corp . trata de calmar el malestar de un jueves de críticas, luego de que muchos de sus pasajeros hayan quedado esperando en el interior de las aeronaves, en el aeropuerto de Nueva York, por más de 8 horas debido al mal tiempo.

La aerolínea dijo que 10 de sus vuelos, entrantes y salientes, en el Aeropuerto Internacional John F. Kennedy fueron "significativamente retrasados" con sus pasajeros a bordo durante la fuerte tormenta ocurrida el pasado miércoles. Las razones incluían la congestión, equipos congelados y un esfuerzo por mantener las aeronaves listas para salir en caso de que el clima mejorara y diera un chance para re-abrir las operaciones, dijo el vocero de JetBlue Bryan Baldwin.

 En Estados Unidos se vieron cancelados más de 500 vuelos entre los cuales se encuentran 250 itinerarios de la compañía, pero el jueves el servicio se ha restablecido normalmente, dijo.

 Llamando a los retrasos presentados el pasado miércoles como "inaceptables", la aerolínea americana planea ofrecer a los pasajeros afectados la remuneración de sus pasajes y vuelos gratuitos.

 Cheryl Chesner, de 26 años de edad, describió las 11 horas de espera como "inaceptables". Ella, quien se encontraba con su esposo Seth, de 27 años, dijo que en el vuelo en el que se encontraban a bordo, hacia Aruba, iban a pasar su luna de miel.

"Fue lo peor. Fue terrible", dijo ella. Baldwin dijo que el vuelo hacia Aruba, programado para partir a las 8:00LT (Local Time) del miércoles, finalmente despegó a altas horas de la noche del mismo día. Sin embargo los Chesners regresaron a su casa en Bronx.

 Mientras la joven pareja esperaba para despegar, John Farrell se encontraba en la misma situación, solo que su espera era para desembarcar de la aeronave. El vuelo de JetBlue proveniente de Fort Myers en el que se encontraba, aterrizó a las 10:00LT, pero fue solo hasta las 19:00LT que le fue posible bajar a las instalaciones del aeropuerto.

 "Usted tiene que vivir esa frustración - usted podía observar por la ventanilla, el muelle estaba ahí, y si nos hubieran dejado bajar, hubiésemos podido caminar hasta él", dijo Farrell, de 48 años, de Brooklyn.

 A bordo de las aeronaves, los pasabocas se acabaron, los baños ya no brindaban comodidad y la cabina se volvía sofocante, dijeron los pasajeros.

 Baldwin dijo que la aerolínea envió los vuelos salientes a la pista -de esta manera ellos podrían partir tan pronto como el clima diera oportunidad- mientras que los vuelos entrantes llenaron por completo los muelles. La situación empeoró cuando el equipo utilizado para acomodar las aeronaves fuera de los muelles se congeló en la plataforma.

 "Llegamos al extremo de no poder mover ninguna de las aeronaves que se encontraban en los muelles", dijo.

 La aerolínea dejó de recibir los vuelos entrantes al medio día. Alrededor de las 15:00LT, anhelábamos que el clima permitiera despegar a las aeronaves que se encontraban en las calles de rodaje, para comenzar a enviar buses a los pasajeros que llegaban, pero el clima hizo que esta labor fuese lenta, dijo Baldwin.

"Nosotros necesitamos estar seguros de que cualquier movimiento no va a presentar riesgos a nuestros pasajeros", dijo.

 JetBlue estudiará lo ocurrido para determinar una mejor manera de abordar esta clase de inconvenientes y prevenir un colapso de sus servicios de nuevo.

Fuente: Yahoo News     Editado por: Aviacol.net

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